Envíos y devoluciones
El envío
Sus pedidos se envían en 1-2 días hábiles (fabrico sus joyas bajo pedido), luego se necesitan de 2 a 5 días hábiles (envío estándar) para Francia, y de 5 a 10 días hábiles para envíos internacionales.
Sin embargo, durante períodos de alta demanda como Navidad, el Vendedor se reserva el derecho de extender el plazo de envío.
El vendedor se reserva el derecho de elegir el transportista y garantiza la correcta entrega de los productos. No obstante, a partir de la entrega, los riesgos de la mercancía entregada se transfieren al cliente. El cliente está obligado a verificar el estado del embalaje y la conformidad del producto entregado, y a emitir cualquier reserva en el albarán de entrega del transportista si fuera necesario. El vendedor se exime de toda responsabilidad en caso de incumplimiento de este procedimiento.
Tiempos de entrega estimados
Gastos de envío
Me esforzaré por cumplir estas estimaciones, pero no está en mi poder garantizarlas. El tiempo de entrega también depende del método de envío que elija.
Impuestos aduaneros y de importación
Los posibles impuestos aduaneros y de importación son responsabilidad de los compradores. No soy responsable de los retrasos causados por la aduana.
Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 10 días, dependiendo del número de pedidos. El tiempo de entrega del transportista es de 2 a 4 días hábiles.
Rêvésie no se hace responsable de los retrasos, daños y pérdidas debidos a La Poste. Por lo tanto, no es posible realizar ningún reembolso. Los productos se entregan en la dirección de envío que nos indicó durante el proceso de pedido.
Devoluciones
Si, a pesar de todos nuestros esfuerzos por satisfacerle, no estuviera satisfecho con su compra, de conformidad con el artículo L.121-20 del Código del Consumidor, dispone de un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le convenga. Transcurrido este plazo, Rêvésie será libre de rechazar el reembolso. Tenga en cuenta que no se reembolsan los gastos de envío del pedido, solo el valor de las joyas.
Sus solicitudes deberán ser enviadas a la siguiente dirección de correo electrónico: revesiebijoux@gmail.com
Es necesario volver a colocar el artículo en su embalaje original, bien protegido en un embalaje adecuado. El reembolso de los artículos solo se aceptará si los artículos comprados nos son devueltos en su estado original y nuevo, sin usar (insisto en este hecho), ni deteriorados, aptos para su reventa. Los gastos de devolución corren por su cuenta y deberán realizarse con seguimiento para poder rastrear el paquete.
Una vez que su devolución sea recibida y verificada, su reembolso será procesado en un plazo de 24 horas si es aceptado. Rêvésie se reserva el derecho de rechazar la devolución si: la joya ha sido usada, dañada o rota. La joya será devuelta a su cargo (4€). Si estos gastos no son pagados o sin respuesta por su parte, Rêvésie se reservará el derecho de conservar los artículos.
No acepto cambios ni cancelaciones. Pero no dude en contactarme si tiene algún problema con su pedido.
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos ni cambiados
- Pedidos a medida o personalizados
- Artículos a medida (anillos y pulseras)
- Artículos en promoción (rebajas, última oportunidad, etc.)
Todas las joyas se fabrican bajo pedido para evitar el desperdicio y el stock inactivo.
Condiciones de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de los compradores. Si el artículo devuelto no se encuentra en su estado original, cualquier pérdida de valor correrá a cargo del comprador.
Nuestras joyas tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra*
*Atención, esta garantía no cubre el desgaste normal, la oxidación, las joyas que hayan sufrido deterioros debido a un error de manipulación, un uso anormal o modificaciones intencionales.
